De kracht van interviews op locatie
Het verhaal van jouw organisatie zit in de wandelgangen
De meeste bedrijven schrijven allemaal hetzelfde. "Kwaliteit", "klant centraal": gezien, gelezen, weggescrold. Maar een verhaal dat nog nergens gelezen is? Daar stopt een bezoeker wel voor. Die verhalen heeft jouw organisatie al in huis. Ze zitten in het hoofd van je collega's, die hun werk allang normaal vinden. Voor hen is het een dinsdag zoals altijd, voor jouw lezer is het goud. Wij komen langs, vragen door en schrijven er teksten van die lezers omzetten in klanten en sollicitanten.
Het echte verhaal zit een vraag dieper
-
Het beste verhaal zit zelden bij degene met de mooiste functietitel, maar bij degene die het werk (zoals omschreven in jouw vacature) elke dag doet. De monteur, de verpleegkundige, de planner. Daarom starten we elk traject met een kick-off: samen bepalen we welke content er moet komen en wie daarvoor het sterkste verhaal vertelt.
Het eerste antwoord is zelden het beste. Vraag een kok naar zijn restaurant en je hoort dat hij werkt met "verse producten van het seizoen". Dat zegt elke kok. Pas als je doorvraagt, komt het eruit: hij rijdt elke dinsdag naar dezelfde teler in Brabant, omdat die als enige een oud ras pastinaak kweekt dat hij nergens anders krijgt. Dát is de zin die zijn menukaart verkoopt. En die krijg jij, zonder dat je er zelf naar hoefde te vissen.
Waarom op locatie?
Online interviewen werkt prima voor de inhoud. Via een scherm haal je de feiten op, de werkwijze, de kernboodschap. Maar interview je op locatie? Dan krijg je er de werkcultuur en de sfeer naast het verhaal bij. Je hebt een gesprek geregeld met de manager over de nieuwe campagne. Ondertussen begroet de baliemedewerker elke vaste bezoeker bij naam, inclusief die van hun hond. Klein gebaar, maar het is precies waarom mensen zich er welkom voelen. Die vondsten doe je alleen ter plekke.
“Anika van Door Lotje Getikt voelt onze organisatie perfect aan. Ze kwam hier op bezoek en proefde de sfeer. Dat zie je terug in haar werk. Het voelt alsof ze een interne collega is, geen externe partij.”
Teksten die klinken zoals jullie écht praten
Een schrijver die alleen je website kent, schrijft zoals je website klinkt. Een schrijver die door je gang heeft gelopen, schrijft zoals júllie klinken. Op locatie proeven we de sfeer: de toon aan de balie, de grap die intern altijd valt en de trots waarmee iemand zijn werkplek laat zien. Die sfeer kun je navragen, maar wie hem zelf proeft, schrijft hem nog veel beter op.
Nóg sneller in de startblokken
“Na het eerste bezoek lazen de teksten al alsof ze van binnenuit kwamen. Toen we nieuwe webteksten nodig hadden, hoefde ik niet na te denken: DLG kenden de organisatie al.”
Ben je niet bekend met de organisatie? Dan begint elke tekst met een soort inwerkrondje: uitleggen wie je bent, hoe je werkt, wat de toon is. Dat kost elke keer tijd. Na een dag interviews op locatie is dat inwerken gedaan. De kennis zit in de gesprekken en die noteren wij zorgvuldig. Alle volgende teksten bouwen daarop voort, in plaats van weer bij nul te starten.
Zet jullie verhaal in voor lezers die blijven hangen
Jij kent je mensen, wij halen de unieke verhalen op die je nergens anders las. Verhalen die blijven hangen en jouw lezers omzetten in klanten en sollicitanten.